PISO DE PEDRA - REVESTIMENTOS CERâMICOS INCEPA, ELIZABETH, CEUSA, ELIANE E PORTINARI EM CURITIBA.   0   0

Infelizmente tivemos uma experiência decepcionante com o Piso da Pedra, realmente a loja e linda e com bastante variedades, mas na hora da venda nos venderam 7 caixas e para a entrega só tinha 5 caixas. Eu tive duas opções, ou eu comprava duas caixas de primeira linha ou ficava com um buraco no revestimento do meu banheiro. Como o valor seria considerável e eu não achei justo pagar a diferença eu fiquei sem as duas caixas. Em momento algum o Piso da Pedra me ofereceu qualquer tipo de desconto ou uma opção que não me deixasse tanto no prejuízo, no momento que eu fui reclamar a "vendedora (or) que me atendeu simplismente se fez indiferente com a situação. Depois de um mês e isso pq eu cobrei mais de duas vezes eles me retornaram o valor das duas caixas que não me foi entregue, sendo que a atendente havia me dito que o depósito já havia sido efetuado. (Mentira) o depósito só foi feito depois de um minuto que eu reclamei. Decepcionante

Ótimo atendimento

Estou insatisfeita tanto com o atendimento como com a demora de entrega, no momento da compra comprei e paguei a vista, não pedi desconto, me cobraram o frete que segundo o vendedor seria para parte da manhã e até agora as 14 hrs nada ainda, liguei lá sim reclamando da demora e o vendedor se sentiu incomodado e me disse que não garantiu horário de entrega, garantiu sim , disse que chegaria na parte da manhã.

Estou insatisfeito com o atendimento que recebi ao tentar trocar uma pequena quantidade de pedra portuguesa. Ao chegar na loja foi que me informaram que não fazem troca, mesmo com o produto fechado em sua embalagem e mesmo eu me propondo a levar outro produto de um valor maior. Deveriam deixar essa informação de maneira clara para o consumidor, pois isso infringe os nossos direitos. Das duas primeiras vezes que comprei na loja não tive nenhum problema, porém acredito que foi somente devido ao valor da compra que era bem alto, mais agora que foi um valor pequeno não tive o mesmo atendimento. Já recomendei a loja para várias pessoas, mais não recomendo mais e não pretendo voltar a esse tipo de estabelecimento que não respeita o consumidor. Bom... O vendedor q me atendeu anteriormente ao problema ocorrid?o me ligou para se desculpar e explicar a situação. Foi claro, atencioso e eficiênciente em tentar resolver o mal entendido.

O que posso dizer, dessa loja. Atendimento nota 10. tive um problema com mais ou menos 60 pedras de um lote que veio, em vez de virem polida veio bruta, e o colocador em vez de separar as pedras que vieram com problemas colocou na parede. Fiquei muito insatisfeita, visto que seria uma parede clássica e não uma parede rustica. Fui até a casa das pedras e falei sobre o problema mostrei algumas pedras que foram com defeito e as fotos da parede que o colocador ainda iria tirar o restante, e fiquei muito surpresa, na hora a loja mandou eu passar no setor de estoque e apanhar as 60 pecas. Nossa fiquei muito feliz. He o colocador retirou as pecas brutas e colocou as polidas. Nota mil pra essa loja e para os vendedores. Pois ja fiz com eles, uma lareira de pedra, minha filha fez uma parede da sala , eu fiz o holl de entrada e agora uma parede em L que ficou bonita. Estou muito satisfeita com esse pessoal.